GARANTIA
Um dos maiores objetivos da Mailë é trazer peças de qualidade que possam durar muito, fazendo valer cada centavo investido em suas peças!
Nossos produtos possuem alta qualidade no banho de ouro e prata + uma camada de Verniz protetora!
Banho:
Ouro 18k:
Brincos – 5 milésimos
Pulseiras, colares, tornozeleira – 7 milésimos
Prata 925: 50 milésimos
Nossas peças possuem uma camada de hipoalergênico e são livres de Níquel em sua composição (principal causador de alergias).
Porém ainda assim o cliente que possui alta sensibilidade pode apresentar qualquer outro tipo de alergia a algum componente da peça.
Todas as nossas peças entregam a melhor qualidade dentro do custo e benefício.
A garantia contra qualquer defeito de fabricação é de 30 (trinta) dias, a partir da data de entrega.
A garantia do banho de ouro e prata é de 90 (noventa) dias.
A garantia não cobre mau uso, peças amassadas, raspadas, quebradas ou desgastadas pelo uso natural.
Consulte as informações na página de CUIDADOS, Caso a peça perca seu banho/brilho e apresente defeitos pela falta dos cuidados citados acima, o cliente perde a garantia.
Caso o modelo de sua peça não esteja mais disponível em nossa loja, enviaremos outro modelo do mesmo valor a escolha da cliente.
Para acionar a garantia basta nos chamar no WhatsApp, enviado as seguintes informações:
- Nome;
- CPF;
- Uma foto e video da peça que mostre o defeito;
- Uma breve explicação do problema.
Dessa forma resolveremos o mais rápido possível!